Wir helfen. Jederzeit.

Sie können uns über info@microsensys.de oder telefonisch unter +49 361 598 740 bei allgemeinen Anfragen kontaktieren. Bitte nutzen Sie sales@microsensys.de für Bestellungen und support@microsensys.de für technische Fragen und Probleme.

Bestellungen für Geräte, Software und Dienstleistungen können per E-Mail an sales@microsensys.de aufgegeben werden. Bitte geben Sie Ihren Anwendungsfall, Ihre Produktanfrage und technischen Anforderungen an. Wenn Sie ein mittel- oder langfristiges Projekt mit uns starten möchten, nutzen Sie bitte info@microsensys.de oder rufen Sie uns direkt an (+49 361 598 740).

Einige unserer Produkte haben produktionsbedingte Mindestbestellmengen. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@microsensys.de für weitere Informationen. Die Stückpreise sinken zudem mit steigender Bestellmenge.

Wir empfehlen den Kauf eines unserer „Plug-and-Play"-Starterkits für einen schnellen Einstieg. Die meisten unserer Standardprodukte können für einen festgelegten Zeitraum kostenlos zu Testzwecken ausgeliehen werden.

Bitte senden Sie unsere Datenlogger und Lesegeräte am Ende ihrer Lebensdauer an uns zurück oder übergeben Sie diese der Sondermüllsammlung, da viele eine integrierte Lithiumbatterie enthalten. TAGs und Labels ohne Batterien können gemäß den Elektroschrottgesetzen Ihres Landes entsorgt werden.

Alle unsere rechtlichen Dokumente sind über den Website-Footer verfügbar. Zertifikate und Normen (ISO, DIN usw.) finden Sie am Ende dieser FAQ.

Neukunden in Deutschland: Zahlung 14 Tage nach Rechnungseingang
Neukunden außerhalb Deutschlands: Vorauszahlung vor Lieferung erforderlich
Wir akzeptieren ausschließlich Zahlungen per Banküberweisung. Unsere Bankverbindung entnehmen Sie der Rechnung. Unsere Waren werden standardmäßig EXW (Erfurt, Deutschland) versendet. Sie können gerne einen eigenen Transportdienstleister wählen oder den Versand durch unseren beauftragen.

Wenn microsensys den Versand Ihrer Bestellung übernimmt, erhalten Sie von uns eine entsprechende Sendungsverfolgungsnummer.

Wir bieten Software-Tools, SDKs, individuelle Integration und umfassenden Support für TELID®-Sensoren und industrielle RFID-Komponenten. Außerdem gibt es verschiedene Optionen zur visuellen Individualisierung, wie Lasergravur oder Beschriftung.

Ja. Wir entwickeln maßgeschneiderte RFID- und Sensorlösungen für Ihre Anwendung – von kleinen Designänderungen bis hin zu kompletten Systemkonzepten. Je nach Umfang kann es sinnvoll sein, ein Projekt mit uns zu starten.

Selbstverständlich. Unsere Ingenieure unterstützen die Integration über SDKs, APIs, Hardware-Treiber und individuelle Programmierung für Windows, Android, iOS und Embedded-Systeme.

Ja. Wir bieten kostenlose Demo-Software, SDKs, Hardware-Treiber und Dokumentation in unserem Service-/Download-Portal unter microsensys.de/downloads an.

TELID®-Produkte können Temperatur, Druck, Feuchtigkeit, Vibration, Beschleunigung und mehr messen.

Ja. Beispiele umfassen:

• iID® board Q8/Q10
• iID® board U70
• iID® module UNI13
• iID® board M5570

Diese Module unterstützen I²C, RS232TTL und USB und sind damit ideal für Embedded-Systeme.

Die Batterielebensdauer hängt direkt von der Nutzung ab.
Bis zu 5 Jahre im Ruhemodus, etwa 8 Tage bei einem 1-Sekunden-Intervall.
Die neue Datenlogger-Version mit wiederaufladbarem Akku hält bis zu 25 Jahre.

Die RFID-Lesegeräte unterstützen zwei Modi:

• SPC (Script Programmed Communication).
• DOC (Direct Online Communication).

Es gibt eine ausführliche Präsentation des Support-Teams („Bluetooth SPP Configurations rev002.pdf“), die den Prozess erklärt.

Mit dem iID® HID-Konverter kann das Gerät auch als HID-Tastatur betrieben werden.

Verwenden Sie das iID® Interface Configuration Tool:
Navigieren Sie zu „i“ → „Update“ (siehe Dokumentation für Details).

Führen Sie einen BT-Reset durch. Eine ausführliche Anleitung finden Sie in der Vertriebsdokumentation:
„Bluetooth HID Configurations rev002.pdf“.

Schritt 1: Prüfen Sie, ob das Lesegerät bereits mit einem anderen Gerät verbunden ist.

Schritt 2: Prüfen Sie die Bluetooth-LED oder das Bluetooth-Symbol auf dem Display. Wenn die LED blinkt oder das Symbol keine drei Wellen zeigt → das Gerät sucht eine Verbindung.

Schritt 3: Suchen Sie auf Ihrem Endgerät nach dem Lesegerätenamen + Seriennummer in der Verbindungsübersicht.

Schritt 4: Wenn das Gerät bereits als gekoppelt angezeigt wird:

• Kopplung entfernen
• Gerät erneut verbinden

Schritt 5: Für die korrekten Geräteeinstellungen verwenden Sie das Interface Configuration Tool.

Schritt 6: Wenn die Verbindung immer noch nicht funktioniert:
Führen Sie einen Bluetooth-Reset mit dem Interface Configuration Tool durch.

Laut der TELID®300-Fehlercode-Dokumentation weist dieser Code höchstwahrscheinlich darauf hin, dass die Batterie leer ist.

Empfohlen: -30 °C bis +25 °C.
Maximaler Betriebsbereich: bis zu +150 °C (spezielle PEEK-Version).
Nicht geeignet für den Einsatz in Säuren oder gefährlichen Umgebungen.

HF-Transponder:

Für HF-Transponder reicht DEMOsoft für einfache Aufgaben. Für die Masseninitialisierung empfehlen wir INITtool. Für komplexe oder maßgeschneiderte Lösungen kontaktieren Sie uns bitte.

UHF-Transponder:

Für UHF-Transponder können Sie DEMOsoft zum Schreiben in den Benutzerspeicher für einfache Aufgaben verwenden. Für die vollständige Programmierung können Sie den EPC Programmer (Android) nutzen, oder kontaktieren Sie uns für eine komplette kundenspezifische Lösung.

Grundsätzlich ja. Je nach Transpondertyp können Daten mit unseren Tools überschrieben werden (DEMOsoft, INITtool, EPC Programmer).
Sie können Transponder auch auf schreibgeschützt setzen (vollständig oder teilweise), um das Überschreiben zu verhindern.

Ja. Die meisten Transponder unterstützen diese Funktion.
Bitte teilen Sie uns Ihren Transpondertyp mit, damit wir die Kompatibilität prüfen können.

HF (13,56 MHz, ISO14443/15693), UHF (EPC Gen2, ISO18000-6C), LEGIC, NFC, sensorbasiertes RFID (TELID).

Sie erreichen uns per E-Mail unter support@microsensys.de.

Mit dem iID LAN Config Tool: Suche über DHCP/manuell, IP-Einstellungen und Ports konfigurieren sowie Updates durchführen.

Unsere allgemeine Software finden Sie unter microsensys.de/downloads.

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Abschnitt Installationslinks.

Für kostenpflichtige Software kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@microsensys.de.

Diese sind im Abschnitt Installationslinks verfügbar.

Diese stehen unter microsensys.de/downloads oder auf der Microsensys GitHub-Seite zum Download bereit: Micro-Sensys GmbH · GitHub.

Wählen Sie CDContent TELIDSoft unter:
https://bit.ly/MssInstall_TELIDsoft

Die verfügbare Software und Tools hängen vom jeweiligen Lesegerät ab, da jedes Lesegerät unterschiedliche Anwendungen und Einsatzgebiete haben kann. Die meisten Tools können unter microsensys.de/downloads oder im Abschnitt Installationslinks heruntergeladen werden.